Assistenza per il suo ordine di gadget aziendali.
Trovi risposte su prodotti, personalizzazione, prezzi e consegna. Se non trova la sua domanda, ci contatti.
Devo pagare per chiedere un preventivo?
No. Scelga prodotti e opzioni, poi invii una richiesta di preventivo. Verifichiamo i dettagli e i file necessari. In seguito, lei approva il preventivo ed effettua il pagamento concordato.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Non c'è un minimo. Ogni prodotto a catalogo si può ordinare a partire da un solo pezzo, e la quantità che le serve determina la fascia che paga, non se possiamo realizzarlo. Le fasce sono su ogni scheda prodotto, e la preparazione della personalizzazione è preventivata a parte, così vede quanto costa davvero il primo pezzo.
La personalizzazione è inclusa nel prezzo mostrato?
La spiegazione del prezzo indica cosa è incluso e su quale quantità è calcolato. Alcune configurazioni richiedono una revisione del file o del metodo prima di confermare l'importo completo. Il preventivo revisionato riporta i prodotti, la decorazione, i costi, la consegna e il trattamento fiscale.
Posso chiedere un preventivo senza il file definitivo?
Sì, quando il prodotto consente di inviare la richiesta e fornire il file in seguito. Scelga quell'opzione o ci chieda aiuto. Potremmo aver bisogno del file prima di confermare il metodo definitivo, il costo di preparazione o la prova di produzione.
Come faccio a sapere quale metodo scegliere?
Il prodotto mostra le opzioni disponibili. Può indicare una preferenza o chiederci di consigliarle un metodo. Valutiamo il capo, il posizionamento, le misure e il file prima di confermare i dettagli di produzione.
Quando arriverà il mio merchandising?
Ci indichi la destinazione e la data preferita. Ogni stima iniziale è soggetta a revisione. Il calendario confermato dipende dalla disponibilità del prodotto e dalle approvazioni del file e dal pagamento, quindi una data richiesta non è un impegno automatico di consegna.
Posso mischiare taglie o colori?
Le taglie e i colori disponibili dipendono dal prodotto. Aggiunga le quantità che le servono e indichi la ripartizione per taglia dove disponibile. Minimi e prezzi possono variare tra colori o configurazioni di decorazione; questo si verifica nel preventivo.
Posso vedere un campione prima dell'ordine completo?
Ci chieda disponibilità, costi e tempi dei campioni per il prodotto che sta valutando. Un campione di prodotto neutro, un campione di decorazione e una prova digitale servono a cose diverse. Le chiariremo cosa è disponibile prima di procedere.
Approverò il file prima della produzione?
Quando serve una prova, condividiamo il file revisionato e i dettagli di posizionamento per l'approvazione. Controlli misure, contenuto e informazioni sul colore. La produzione richiede le approvazioni previste e il pagamento concordato, non solo un file caricato.
Posso modificare la mia richiesta?
Può modificare il carrello prima di inviarlo. Dopo l'invio, richieda la modifica nella conversazione del preventivo. Le modifiche a una proposta già emessa possono incidere su prezzo, file o tempi e richiedono una versione revisionata e una nuova approvazione.
Posso riordinare gli stessi articoli?
Usi il riferimento dell'ordine o del preventivo precedente per richiedere una ripetizione. Verifichiamo il prodotto e il file approvati rispetto a disponibilità, prezzo e tempi attuali prima di confermare il nuovo ordine.
E se qualcosa non va nell'ordine consegnato?
Ci scriva con il riferimento dell'ordine e una descrizione del problema, così possiamo esaminarlo. Le condizioni applicabili spiegano la procedura per i prodotti personalizzati, i difetti e i problemi di consegna. Le legga prima di approvare l'ordine.
Aiuto nella scelta
Ci indichi prodotto, quantità approssimativa e data desiderata. Può lasciare quantità o data in bianco se non le ha ancora decise.